L’Automobile Club de l’Ouest met en place chaque année un grand nombre d’animations autour de la course mythique des 24H du Mans afin d’enrichir l’expérience spectateurs et de les fidéliser. Parce que dans l’endurance, le spectacle de la course ne se suffit pas toujours à lui-même. Comment dynamiser un spectacle sportif inscrit dans la durée pour en faire une expérience inoubliable? Quelle zone d’animation pour permettre d’occuper intelligemment une grande diversité de spectateurs, pour susciter et prolonger l’engagement d’une cible élargie (des fans, aux familles et touristes) pour faire vivre cette marque mythique et transmettre la passion de l’automobile au-delà de la compétition ?

Huddle Makers, dont le rôle est d’accompagner les marques / fans sur l’ensemble du parcours client et de ses points de contact afin d’améliorer la Fan Experience, a repensé le concept. En 2018 et pour élargir son audience, la course des 24H du Mans doit se « théâtraliser » (250 000 personnes étaient présentes sur toute la semaine de la course).