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AccorHotels et Havas Sport & Entertainment ont remporté le Grand Prix Stratégies de l'engagement client grâce à l’opération « La Suite 345 by AccorHotels ».

Les deux entités ont mis en place une suite de cinquante mètres carrés, à l’intérieur de l’AccorHotels Arena, érigée au sein de la loge que la marque possède à l’année, au milieu des gradins. Ce dispositif, renforcé par une campagne digitale ciblant les moins de 30 ans, a généré un emballement général avec 11 millions de personnes touchées, 547 000 personnes engagés et un taux d'engagement de 5% sur l'ensemble de la campagne. Une opération qui mêle événementiel et sponsoring, mais révèle une stratégie client bien pensée.

Face à l'engouement de la campagne, « La Suite 345 » qui devait initialement être démonté est toujours présente dans l'enceinte de l'Arena et continue d'accueillir des curieux souhaitant passer une soirée originale.

Fabien Gavard-Gaton, Directeur du Sponsoring chez AccorHotels :

« On retiendra surtout l'originalité de la mécanique, qui a été une première pour nous, et le fait que cela plaise au delà de la cible fixée. Nous avons été surpris de l'intérêt que la suite a suscité, même au niveau B2B. Cela nous a permis de mettre en avant notre savoir-faire en termes d'hospitalité, et en termes d'habillage et de décoration. Cela nous a appris beaucoup de choses sur nos savoir-faire, ce qui est toujours enrichissant ».