![[Guide des Agences et des Prestataires] LAGARDÈRE SPORTS AUX PREMIÈRES LOGES POUR LE STADE DE REIMS](/media/k2/items/cache/6a4c9a5bdf802d0d903da5e05d7246b1_XL.jpg)
Conseil stratégique aux détenteurs de droit
Descriptif de l'opération
De septembre 2018 à mai 2019, Lagardère Sports a accompagné le Stade de Reims dans le cadre d’une mission de conseil axée sur la partie hospitalité et grand public. En effet, le club envisage de récupérer l’exploitation du stade Auguste Delaune et procéder à une rénovation du stade. Cette dernière doit lui permettre de proposer une expérience spectateurs répondant aux attentes des différents publics cibles. Cette intervention s’est inscrite dans le cadre de l’étude de faisabilité globale que le club a conduite pour concevoir et imaginer le stade répondant à ses besoins. L’agence s’est appuyée sur son expertise à 360° et son expérience liée à la gestion exclusive de 6 clubs de football pour faire des recommandations ciblées et pertinentes autour de l’expérience VIP et spectateurs du stade Auguste Delaune, donner au club des outils et des benchmarks pour étayer ses hypothèses de construction budgétaire dans le cadre du projet de rénovation de stade et lui proposer des idées pour disposer d’une offre plus attractive BtoB et BtoC.
Résultats de l'opération
Sa mission s’est divisée en deux étapes. La première était un audit de l’existant tant sur la partie BtoB que BtoC. À la suite de leurs déplacements lors des matchs du Stade de Reims, les équipes de Lagardère Sports ont ainsi livré un audit complet au club axé sur les concepts, le service, la qualité des prestations VIP et de l’expérience spectateur… La seconde phase était consacrée aux recommandations axées pour la partie BtoB sur de nouveaux concepts VIP, la jauge adéquate, le pricing, les services proposés… Pour la partie BtoC, les recommandations portaient sur la fan expérience (confort des places, offre de restauration…) et la jauge qui permettrait au club d’optimiser son affluence et de développer ses revenus.