Dans une ville traditionnellement tournée vers le ballon plutôt ovale, le Toulouse Football Club (TFC) cherchait une nouvelle solution de billetterie pour être plus efficace opérationnellement et étendre sa zone de chalandise en ciblant de nouveaux publics par l’intermédiaire de nouveaux « médias » et canaux numériques. Son objectif était également de fidéliser le spectateur et de transformer son expérience en ciblant ses attentes. SecuTix lui a proposé une solution de billetterie 4.0. Cette dernière permet d’ouvrir le spectre des filières de ventes et de digitaliser les ventes B2B to C, notamment celles des comités d’entreprise ayant de gros volumes (le CE d’Airbus représente 30 % des ventes B2B to C pour le TFC). Par ailleurs, elle permet de développer les réseaux de partenaires en leur offrant un outil de vente puissant basé sur une technologie ouverte. Enfin, l’exploitation des données de ventes (comprendre les besoins des spectateurs, proposer une offre de billets ciblée en fonction de leurs comportements d’achat…) contribue à moderniser l’expérience client.Résultats de l'opération 

Résultats de l'opération

Un volume total de billets B2B to C vendus via SecuTix : 10K depuis 2017. 100 nouveaux points de distribution via les clubs amateurs de football autour de Toulouse ciblés depuis 2017. 350 nouvelles commandes émises sur le canal de ventes spécifique aux étudiants depuis sa mise en œuvre.